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Protection de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Notre engagement

Expert Nuisibles Alsace s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

Responsable du traitement

Expert Nuisibles Alsace

11 rue d'Altenberg, 67440 Marmoutier

Email : contact@expert-nuisibles-alsace.fr

Téléphone : 07 55 52 15 16

Données collectées

Dans le cadre de notre activité, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

Données d'identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone

Données de localisation : Adresse postale pour les interventions

Données de navigation : Pages visitées, durée de visite (via cookies analytiques)

Données de demande : Description du problème de nuisibles, type de logement

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

•Répondre à vos demandes de devis et d'intervention
•Planifier et réaliser les interventions anti-nuisibles
•Établir les factures et assurer le suivi client
•Vous recontacter dans le cadre de notre garantie 58 jours
•Améliorer nos services et notre site web

Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

✓L'exécution d'un contrat : pour la réalisation des prestations demandées
✓L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
✓Votre consentement : pour l'envoi de communications commerciales

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant :

• Données clients : 5 ans après la dernière intervention (obligations légales)
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• Données de facturation : 10 ans (obligations comptables)
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Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Notre équipe interne (techniciens, administration)
• Nos prestataires techniques (hébergement, email)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

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Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

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Droit à l'effacement

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Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Dernière mise à jour : 22 mai 2026